Comment choisir un téléphone simplifié pour senior

Lisibilité et ergonomie

Un téléphone simplifié se juge en main, idéalement avec la personne qui l’utilisera. Les critères principaux :

• touches larges et espacées, bien contrastées, avec un retour sonore ou tactile à l’appui ;
• écran lisible avec gros caractères et menus réduits ;
• volume d’écoute élevé et sonnerie forte, éventuellement doublée d’un flash lumineux ;
• compatibilité avec les appareils auditifs (indication HAC ou mentions M et T) pour réduire les sifflements ;
• socle de charge sur lequel on pose le téléphone, plus simple qu’un câble.

Pour une personne malvoyante, l’annonce vocale des numéros composés est un vrai plus. Voir aussi notre FAQ accessibilité.

Touche SOS et fonctions d’assistance

La touche d’appel d’urgence, souvent au dos, appelle successivement plusieurs numéros enregistrés et peut envoyer un SMS avec la position. Vérifiez si les proches doivent décrocher et confirmer, sinon l’appel peut tomber sur une messagerie. Certains modèles détectent les chutes ou se configurent à distance par un aidant via une application. Ces fonctions complètent une téléassistance, sans la remplacer. D’autres équipements sont présentés dans 6 solutions pour aider un senior à rester autonome.

Réseau 4G, forfait et prix

Les réseaux 2G et 3G sont progressivement arrêtés en France par les opérateurs : préférez un modèle 4G compatible VoLTE (appels sur la 4G), sinon le téléphone risque de ne plus pouvoir appeler à terme. Un forfait de quelques euros par mois avec appels suffit souvent. Choisissez entre téléphone à clapet, plus robuste et qui décroche à l’ouverture, et smartphone simplifié avec écran d’accueil réduit, utile pour les appels vidéo avec la famille. À titre indicatif, comptez 40 à 100 € pour un mobile à touches, 120 à 250 € pour un smartphone simplifié.

Préparer le téléphone avant de le confier

Un téléphone simplifié est plus facile à adopter s’il est prêt à l’emploi le jour où on le remet. Avant de l’offrir :

• enregistrez les contacts principaux sur les touches d’appel direct, avec photo si le modèle le permet ;
• programmez les numéros de la touche SOS et testez un appel réel avec chaque proche ;
• réglez la sonnerie, le volume et la taille des caractères avec la personne ;
• désactivez les fonctions inutiles qui peuvent dérouter ;
• notez le code PIN et le code de déverrouillage dans un endroit sûr.

Prévoyez aussi un moment pour montrer comment poser le téléphone sur son socle de charge : c’est la principale cause de téléphone éteint.

Enfin, vérifiez que le répondeur est activé et sa messagerie configurée, avec un message d’accueil enregistré par la personne. Un appel de test régulier par un proche permet de s’assurer que tout fonctionne.

Gardez un chargeur de rechange près du lit.

Questions complémentaires