🚫 Si rien ne fonctionne
Si le problème persiste malgré ces étapes, contactez le support de la marque avec le numéro de série de l'appareil, ou envisagez un remplacement si l'appareil est ancien (plus de 3-4 ans).
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FAQ
Les quatre solutions sans mesh, comparées
| Solution | Intérêt | Limite |
|---|---|---|
| Déplacer la box | Gratuit, souvent le gain le plus net | Dépend de l’arrivée de la fibre ou de la prise téléphonique |
| Répéteur wifi | Simple, 20 à 60 € indicatifs | Débit souvent divisé, second nom de réseau à gérer |
| Boîtiers CPL wifi | Passe les murs épais via le réseau électrique | Sensible aux multiprises et aux parasites |
| Point d’accès câblé en Ethernet | Débit plein, stable | Nécessite de tirer un câble |
Le point d’accès câblé reste la solution la plus stable : si un câble peut passer, même dans une goulotte, préférez-le. Pour la domotique, souvent limitée au 2,4 GHz, la portée compte plus que le débit.
Bien placer un répéteur ou un point d’accès
Une erreur courante consiste à placer le répéteur là où le wifi ne passe plus : il répète alors un signal déjà faible. Placez-le à mi-chemin, à un endroit où la box est encore bien reçue (la plupart des répéteurs ont un voyant qui l’indique).
- Évitez les obstacles qui atténuent fortement : murs porteurs en béton, miroirs, aquarium, réfrigérateur, chauffe-eau.
- Surélevez le boîtier : posé au sol derrière un meuble, il perd une partie de sa portée.
- Pour un CPL, branchez-le directement sur une prise murale, pas sur une multiprise parafoudre qui filtre le signal.
- Vérifiez le canal 2,4 GHz (1, 6 ou 11) pour limiter les chevauchements avec les voisins.
Un seul réseau ou deux ?
Donner au répéteur le même nom de réseau et le même mot de passe que la box évite de reconfigurer les appareils, mais ceux-ci restent parfois accrochés au point le plus éloigné. Un nom distinct (par exemple « maison-etage ») permet de choisir manuellement. Pour les ampoules, prises et caméras wifi, la règle est simple : elles se connectent une fois au point le plus proche lors de l’installation ; si vous ajoutez un répéteur après coup, il faut parfois les réappairer. Pour aller plus loin sur la répartition de la couverture, voyez notre guide sur le wifi et la domotique.
Questions complémentaires
Un répéteur divise-t-il vraiment le débit par deux ?
Un répéteur simple bande reçoit et réémet sur la même fréquence, ce qui réduit fortement le débit utile. Les modèles bi-bande, qui utilisent une bande pour le lien avec la box, limitent cette perte.
Le CPL fonctionne-t-il entre deux compteurs électriques ?
Non, en principe le signal CPL ne traverse pas un compteur ni, souvent, un tableau électrique différent. Dans une dépendance alimentée séparément, il faut un câble Ethernet ou un pont wifi extérieur.
Faut-il un abonnement pour ce type d'équipement ?
Cela dépend des marques : certaines fonctionnalités avancées (stockage cloud, historiques) peuvent nécessiter un abonnement, mais les fonctions de base sont généralement gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
Beaucoup de produits connectés le sont, mais pas tous : vérifiez la mention Alexa, Google Home ou Matter sur la fiche du fabricant avant l'achat.
L'installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Dans la plupart des cas, non — les produits connectés grand public sont conçus pour une installation par vous-même, sans électricien. En revanche, tout raccordement au tableau électrique, au chauffage, à l\'eau ou à un circuit dédié relève d\'un professionnel qualifié (norme NF C 15-100).