🚫 Si rien ne fonctionne
Si le problème persiste malgré ces étapes, contactez le support de la marque avec le numéro de série de l'appareil, ou envisagez un remplacement si l'appareil est ancien (plus de 3-4 ans).
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FAQ
Calendrier d’entretien indicatif
| Élément | Geste | Fréquence indicative |
|---|---|---|
| Bac à poussière | Vider, taper le filtre | Après chaque passage sans station |
| Brosse principale | Retirer cheveux et fils | Chaque semaine (plus avec animaux) |
| Brosse latérale, roues | Dégager les cheveux enroulés | Toutes les deux semaines |
| Capteurs de vide et caméra / lidar | Essuyer à sec, chiffon microfibre | Chaque mois |
| Filtre, brosses | Remplacer | Selon le fabricant |
Ces repères varient avec la surface, les animaux et le nombre de passages : l’application indique souvent l’usure estimée des consommables.
Les gestes qui abîment le robot
- Laver un filtre HEPA à l’eau alors que le fabricant ne le prévoit pas : il perd son efficacité et peut moisir. Seuls les filtres marqués lavables le supportent, et ils doivent sécher complètement avant remontage.
- Utiliser un produit ménager dans le réservoir de serpillière : sauf liquide recommandé, l’eau claire suffit ; les détergents moussent et encrassent la pompe.
- Laisser l’eau dans le réservoir entre deux passages : odeurs et dépôts. Videz-le et laissez la serpillière sécher.
- Nettoyer les capteurs avec un produit humide : rayures et traces faussent la détection des marches.
- Ranger le robot batterie vide pendant des semaines : une batterie lithium profondément déchargée vieillit plus vite.
Entretenir la station de vidage
Une station automatique concentre la poussière dans un sac ou un bac : changez le sac avant qu’il soit plein, sans quoi l’aspiration de la station faiblit et le robot reste à moitié sale. Essuyez les contacts de charge à sec si le robot ne charge plus correctement, et vérifiez que le conduit entre le robot et la station n’est pas bouché par un mouton de poussière. Sur les stations qui lavent les serpillières, rincez le bac de récupération d’eau sale chaque semaine. Si le robot peine à revenir à sa base, consultez notre fiche dépannage dédiée.
Questions complémentaires
Faut-il des pièces d’origine pour les filtres et les brosses ?
Les pièces compatibles sont moins chères, mais leurs dimensions et leur qualité de filtration varient. Pour le filtre, une pièce d’origine évite des fuites de poussière fine.
Le robot sent mauvais après le lavage des sols : que faire ?
Videz et rincez le réservoir d’eau sale, lavez la serpillière à la machine si c’est prévu, et laissez tout sécher à l’air. L’eau stagnante est presque toujours en cause.
Peut-on laver la brosse principale à l’eau ?
Les brosses en caoutchouc se rincent à l’eau, puis doivent sécher avant remontage. Les brosses à poils se nettoient à sec, en coupant les cheveux enroulés avec l’outil fourni.
Faut-il un abonnement pour ce type d'équipement ?
Cela dépend des marques : certaines fonctionnalités avancées (stockage cloud, historiques) peuvent nécessiter un abonnement, mais les fonctions de base sont généralement gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
Beaucoup de produits connectés le sont, mais pas tous : vérifiez la mention Alexa, Google Home ou Matter sur la fiche du fabricant avant l'achat.
L'installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Dans la plupart des cas, non — les produits connectés grand public sont conçus pour une installation par vous-même, sans électricien. En revanche, tout raccordement au tableau électrique, au chauffage, à l\'eau ou à un circuit dédié relève d\'un professionnel qualifié (norme NF C 15-100).