🚫 Si rien ne fonctionne
Si le problème persiste malgré ces étapes, contactez le support de la marque avec le numéro de série de l'appareil, ou envisagez un remplacement si l'appareil est ancien (plus de 3-4 ans).
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FAQ
Ce qui se sauvegarde, selon votre système
| Système | Sauvegarde possible |
|---|---|
| Home Assistant | Sauvegarde complète (configuration, automatisations, modules) exportable vers un NAS ou un stockage externe |
| Jeedom, box domotiques locales | Sauvegarde intégrée à télécharger ou envoyer sur un stockage distant |
| Coordinateur Zigbee | Sauvegarde du réseau (clé, identifiant) selon le logiciel utilisé |
| Assistants vocaux et applications cloud | Pas d’export : routines stockées dans le compte |
Pour les systèmes cloud, la sauvegarde consiste à documenter : captures d’écran ou fiche texte décrivant déclencheur, conditions et actions de chaque routine.
La règle des trois copies
Une sauvegarde stockée uniquement sur le même boîtier que la domotique disparaît avec lui, panne de carte SD ou de disque comprise. Gardez au moins :
- une copie sur le système lui-même, pour une restauration rapide ;
- une copie sur un autre appareil de la maison, par exemple un NAS ou un ordinateur ;
- une copie hors de la maison, chiffrée, dans un stockage en ligne ou sur un disque gardé ailleurs.
Programmez une sauvegarde automatique chaque semaine et avant chaque mise à jour, et conservez plusieurs versions : une erreur de configuration peut passer inaperçue plusieurs jours. Les fichiers de sauvegarde contiennent des mots de passe et des clés : protégez-les. Voir aussi notre article bien démarrer avec Home Assistant.
Restaurer avant d’en avoir besoin
Une sauvegarde jamais restaurée est une hypothèse. Une fois par an, ou à l’occasion d’un changement de matériel, restaurez-la sur un second appareil ou une machine virtuelle et vérifiez que les automatisations se chargent. Notez la procédure (où se trouve le fichier, mot de passe de chiffrement, étapes) sur papier, rangée avec vos documents importants : le jour de la panne, la maison sans lumière automatique n’est pas le moment de chercher. Pour le réseau Zigbee, la sauvegarde du coordinateur évite de réappairer chaque appareil lors d’un changement de clé USB compatible.
Questions complémentaires
Les routines Alexa ou Google Home sont-elles perdues si je change de compte ?
Oui, elles sont liées au compte et ne se transfèrent pas. Documentez-les avant tout changement, puis recréez-les dans le nouveau compte.
Une carte SD suffit-elle pour héberger la domotique ?
Elle fonctionne, mais elle s’use avec les écritures répétées et peut lâcher sans prévenir. Un SSD et une sauvegarde externe régulière réduisent ce risque.
Peut-on restaurer une sauvegarde sur un matériel différent ?
Souvent oui pour Home Assistant ou Jeedom, à condition d’utiliser une version compatible. Les clés USB Zigbee ou Z-Wave doivent en revanche être reconnues par le nouveau matériel, ou migrées séparément.
Faut-il un abonnement pour ce type d'équipement ?
Cela dépend des marques : certaines fonctionnalités avancées (stockage cloud, historiques) peuvent nécessiter un abonnement, mais les fonctions de base sont généralement gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
Beaucoup de produits connectés le sont, mais pas tous : vérifiez la mention Alexa, Google Home ou Matter sur la fiche du fabricant avant l'achat.
L'installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Dans la plupart des cas, non — les produits connectés grand public sont conçus pour une installation par vous-même, sans électricien. En revanche, tout raccordement au tableau électrique, au chauffage, à l\'eau ou à un circuit dédié relève d\'un professionnel qualifié (norme NF C 15-100).