🚫 Si rien ne fonctionne
Si le problème persiste malgré ces étapes, contactez le support de la marque avec le numéro de série de l'appareil, ou envisagez un remplacement si l'appareil est ancien (plus de 3-4 ans).
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FAQ
Ce qui se passe quand le courant revient
Le vrai risque d'une coupure n'est pas l'arrêt lui-même mais l'état dans lequel les appareils redémarrent. Faites le tour de votre installation avec ces repères :
- Ampoules connectées : beaucoup se rallument à pleine puissance au retour du courant. Une coupure à 3 h du matin allume alors toute la maison. Cherchez dans l'application le réglage « comportement à la mise sous tension » (dernier état, éteint ou allumé).
- Prises connectées : même logique. Pour un radiateur ou un appareil de chauffage branché sur une prise, choisissez « éteint » ou « dernier état », jamais « allumé » par défaut.
- Réseau Zigbee ou Z-Wave : le hub redémarre en une à deux minutes, puis les modules secteur reconstruisent le maillage. Les capteurs sur piles peuvent mettre plusieurs minutes, voire plus, à se reconnecter : ne réappairez rien tout de suite.
- Serrures et capteurs sur piles : ils continuent de fonctionner localement, mais sans box internet ni hub, la commande à distance et les notifications sont perdues.
- Volets roulants : ils restent dans leur position ; les automatismes horaires reprennent seulement quand l'heure est resynchronisée.
Protéger le cœur de l'installation avec un onduleur
Un petit onduleur suffit à maintenir le trio box internet, hub domotique et, éventuellement, une caméra pendant une coupure courte. Pour le dimensionner :
| Appareils secourus | Puissance typique | Onduleur indicatif |
|---|---|---|
| Box internet + hub | 15 à 30 W | 400 à 600 VA, 40 à 80 € |
| Box + hub + switch + caméra | 30 à 60 W | 600 à 900 VA, 70 à 130 € |
| Ajout d'un mini-PC domotique | 50 à 90 W | 900 à 1 500 VA, 120 à 220 € |
Ordres de grandeur indicatifs : l'autonomie réelle dépend de la batterie, comptez de quelques minutes à une demi-heure. Ne branchez jamais un radiateur ou une imprimante laser sur un petit onduleur. Pour les orages, une multiprise parafoudre complète la protection, et notre guide protéger ses objets connectés des coupures détaille les cas particuliers.
Coupures à répétition : quand appeler un professionnel
Si le disjoncteur général ou un disjoncteur divisionnaire saute régulièrement, la domotique n'est pas en cause : c'est l'installation électrique qui signale un défaut (surcharge, défaut d'isolement, appareil défectueux). Ne réarmez pas en boucle et ne remplacez jamais un disjoncteur par un calibre supérieur. Faites intervenir un électricien qualifié, qui vérifiera l'installation au regard de la norme NF C 15-100. Si la coupure concerne tout le quartier, le service de dépannage de votre gestionnaire de réseau indique l'heure prévue de rétablissement.
Questions complémentaires
Faut-il réappairer ses appareils après une coupure de courant ?
Normalement non. Les appareils gardent leur appairage en mémoire. Laissez dix à quinze minutes au réseau pour se reconstruire ; si un appareil reste hors ligne, redémarrez-le seul avant d'envisager un nouvel appairage.
Faut-il un abonnement pour ce type d'équipement ?
Cela dépend des marques : certaines fonctionnalités avancées (stockage cloud, historiques) peuvent nécessiter un abonnement, mais les fonctions de base sont généralement gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
Beaucoup de produits connectés le sont, mais pas tous : vérifiez la mention Alexa, Google Home ou Matter sur la fiche du fabricant avant l'achat.
L'installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Dans la plupart des cas, non — les produits connectés grand public sont conçus pour une installation par vous-même, sans électricien. En revanche, tout raccordement au tableau électrique, au chauffage, à l\'eau ou à un circuit dédié relève d\'un professionnel qualifié (norme NF C 15-100).