🚫 Si rien ne fonctionne
Si le problème persiste malgré ces étapes, contactez le support de la marque avec le numéro de série de l'appareil, ou envisagez un remplacement si l'appareil est ancien (plus de 3-4 ans).
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FAQ
Avant toute intervention : sécurité
Un robot tondeuse a des lames tranchantes qui peuvent se remettre en rotation. Avant de soulever ou de retourner l'appareil, appuyez sur le bouton d'arrêt d'urgence (souvent le gros bouton STOP), puis désactivez-le dans l'application ou retirez la clé ou le verrou s'il en possède un. Portez des gants pour toucher le disque de coupe et ne passez jamais la main sous la carrosserie tant que le robot est en marche. Éloignez les enfants et les animaux pendant le dépannage.
Les causes de blocage selon l'endroit où il s'arrête
L'endroit et le message d'erreur orientent le diagnostic :
| Situation | Cause probable | Piste |
|---|---|---|
| Toujours au même endroit du terrain | Trou, racine, bordure, regard en saillie | Combler, abaisser ou exclure la zone |
| Dans une pente | Pente supérieure à la limite du modèle ou herbe humide | Vérifier la pente maximale annoncée, tondre par temps sec |
| Message « hors limite » ou « pas de signal » | Fil périphérique coupé ou mal raccordé | Contrôler le voyant de la station, rechercher la coupure |
| Dans un passage étroit | Couloir trop étroit pour le guidage | Élargir le passage ou repositionner le fil |
| Roues qui patinent | Crampons encrassés, terrain boueux | Nettoyer les roues, attendre que le sol ressuie |
Pour les modèles sans fil périphérique, guidés par satellite (RTK) ou par vision, les blocages viennent souvent d'une perte de signal près des murs, sous les arbres ou à côté d'un abri métallique : déplacer l'antenne de référence ou redessiner la carte loin de ces masques règle beaucoup de cas.
Réduire les blocages sur la durée
Un terrain bien préparé réduit fortement les interventions :
- Au printemps, faites une première coupe à la tondeuse classique si l'herbe a beaucoup poussé : un robot peine dans une herbe trop haute.
- Ramassez branches, jouets, fruits tombés et tuyaux avant les créneaux de tonte.
- Nettoyez le dessous du robot et les roues chaque semaine en saison, à la brosse et sans jet haute pression.
- Remplacez les lames dès qu'elles sont émoussées : une coupe arrachée ralentit le robot et favorise les arrêts.
- Programmez la tonte en journée plutôt que la nuit : les hérissons et autres petits animaux sont actifs au crépuscule et la nuit.
Nos conseils avant d'acheter un robot tondeuse reviennent sur la préparation du terrain.
Questions complémentaires
Comment trouver une coupure dans le fil périphérique ?
Le voyant de la station indique en général une boucle ouverte. Inspectez d'abord les zones à risque (passages de bêche, bordures, raccords). Un détecteur de coupure de câble, vendu 20 à 50 € environ, suit le signal le long du fil enterré.
Faut-il un abonnement pour ce type d'équipement ?
Cela dépend des marques : certaines fonctionnalités avancées (stockage cloud, historiques) peuvent nécessiter un abonnement, mais les fonctions de base sont généralement gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
Beaucoup de produits connectés le sont, mais pas tous : vérifiez la mention Alexa, Google Home ou Matter sur la fiche du fabricant avant l'achat.
L'installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Dans la plupart des cas, non — les produits connectés grand public sont conçus pour une installation par vous-même, sans électricien. En revanche, tout raccordement au tableau électrique, au chauffage, à l\'eau ou à un circuit dédié relève d\'un professionnel qualifié (norme NF C 15-100).