🚫 Si rien ne fonctionne
Si le problème persiste malgré ces étapes, contactez le support de la marque avec le numéro de série de l'appareil, ou envisagez un remplacement si l'appareil est ancien (plus de 3-4 ans).
📦 Produits à comparer
FAQ
Pourquoi un robot se « perd »
Le robot se repère en comparant ce qu'il perçoit (laser LiDAR, caméra ou capteurs) à la carte enregistrée. Quand les deux ne concordent plus assez, il crée une nouvelle carte ou écrase l'ancienne. Situations typiques :
- Robot déplacé à la main en cours de nettoyage : il se retrouve dans une pièce sans savoir comment il y est arrivé.
- Base de charge déplacée : la base sert de point de départ ; même déplacée d'un mètre, elle peut fausser le repérage.
- Changement de meubles, portes fermées alors qu'elles étaient ouvertes à la cartographie.
- Grands miroirs, baies vitrées, meubles laqués : le laser se réfléchit et voit des pièces fantômes.
- Obscurité pour les robots guidés par caméra, qui ont besoin de lumière pour reconnaître les lieux.
Capteurs à nettoyer en priorité
| Capteur | Emplacement | Effet s'il est sale |
|---|---|---|
| Tourelle laser | Sur le dessus | Carte déformée, robot qui tourne sur lui-même |
| Capteurs de vide | Dessous, à l'avant | Arrêts injustifiés, refus d'avancer |
| Capteur de mur | Côté droit le plus souvent | Bordures mal suivies |
| Roue de suivi (odomètre) | Roulette avant | Distances mal estimées, carte décalée |
| Contacts de charge | Base et dessous du robot | Retour à la base raté, nouvelle carte au redémarrage |
Un chiffon microfibre sec suffit ; évitez les produits ménagers sur les fenêtres optiques. Voir notre guide d'entretien.
Protéger la carte une fois qu'elle est bonne
- Activez l'option de sauvegarde ou de verrouillage de la carte, si l'application la propose, pour empêcher le robot de l'écraser.
- Pour une maison à étages, utilisez la fonction multi-cartes et attendez que le robot reconnaisse l'étage avant de lancer un nettoyage par pièce.
- Laissez la base toujours au même endroit, avec un espace dégagé devant et sur les côtés, comme indiqué dans la notice.
- Après une mise à jour du micrologiciel, vérifiez la carte avant de relancer les nettoyages programmés.
Si le robot ne retrouve plus sa base, voyez la page robot qui ne retrouve pas sa base.
Questions complémentaires
Faut-il refaire la carte après un déménagement de meubles ?
Pas toujours : un canapé déplacé est généralement intégré au passage suivant. Si vous avez ajouté une cloison ou changé l'usage d'une pièce, une nouvelle cartographie évite les zones et limites mal placées.
Les tapis épais ou à franges gênent-ils la cartographie ?
Ils gênent surtout le déplacement : le robot patine ou se soulève, et l'odomètre estime mal la distance parcourue. Déclarez ces tapis comme zones à éviter ou relevez les franges avant le passage.
Faut-il un abonnement pour ce type d'équipement ?
Cela dépend des marques : certaines fonctionnalités avancées (stockage cloud, historiques) peuvent nécessiter un abonnement, mais les fonctions de base sont généralement gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
Beaucoup de produits connectés le sont, mais pas tous : vérifiez la mention Alexa, Google Home ou Matter sur la fiche du fabricant avant l'achat.
L'installation nécessite-t-elle un professionnel ?
Dans la plupart des cas, non — les produits connectés grand public sont conçus pour une installation par vous-même, sans électricien. En revanche, tout raccordement au tableau électrique, au chauffage, à l\'eau ou à un circuit dédié relève d\'un professionnel qualifié (norme NF C 15-100).