⚡ Le symptôme — Le robot tourne en rond en fin de cycle, s'arrête au milieu de la pièce ou affiche une erreur de retour à la base.
🔍 Les 5 causes possibles, de la plus fréquente à la plus rare
La base a été déplacée en cours de cycle
Le robot mémorise la position de sa base au départ. Si vous la bougez pendant le nettoyage, il cherchera au mauvais endroit. Remettez-la à sa place exacte et lancez un cycle complet pour qu'il re-cartographie.
Dégagement insuffisant autour de la base
La plupart des fabricants demandent 0,5 m de chaque côté et 1,5 m devant. Sans cet espace, le robot ne peut pas s'aligner sur les contacts. C'est la cause principale, et elle est presque toujours ignorée.
Les contacts de charge sont encrassés
Une pellicule de poussière suffit à empêcher la charge. Frottez les languettes métalliques de la base ET du robot avec un chiffon sec, voire une gomme à crayon.
Les capteurs infrarouges sont sales
Le robot repère sa base par infrarouge. Nettoyez la fenêtre IR du robot (petite bande sombre à l'avant) et l'émetteur sur la base.
Un obstacle réfléchissant perturbe le signal
Un miroir, une plinthe très brillante ou une baie vitrée en face de la base peuvent renvoyer le signal IR. Déplacez la base de quelques mètres pour tester.
Avant tout : coupez le robot 10 secondes, remettez-le manuellement sur la base et laissez-le charger complètement. Beaucoup de bugs de navigation viennent d'une batterie trop basse pour finir le trajet.
Toujours bloqué ?
Si aucune de ces pistes ne fonctionne, le problème est probablement matériel. Vérifiez la garantie de l'appareil avant toute manipulation qui pourrait l'annuler, et contactez le SAV du fabricant avec le détail de ce que vous avez déjà testé : ça accélère toujours le traitement.
Bien placer la base : sol, prise et Wi-Fi
- Posez la base sur un sol dur et plat, dos au mur ; un tapis épais ou une plinthe en saillie l'inclinent et faussent l'approche.
- Évitez le haut d'un escalier : les capteurs de vide peuvent empêcher le robot de manœuvrer près de la marche.
- Rangez le câble d'alimentation derrière la base, le robot peut s'y emmêler.
- Choisissez un endroit où le Wi-Fi passe : certains robots synchronisent la carte une fois sur la base.
- Avec une station auto-vidante, laissez la place d'ouvrir le capot pour changer le sac.
Quand c'est la carte qui pose problème
Le robot se repère grâce à sa carte. Si elle est corrompue ou décalée, il cherche la base au mauvais endroit. Vérifiez qu'aucune zone interdite ou mur virtuel ne recouvre le trajet vers la base, ce qui arrive après avoir redessiné les pièces. Dans une maison à étages, assurez-vous qu'il charge la bonne carte. Après un déménagement de meubles importants, laissez-le refaire un passage de cartographie complet. Supprimer la carte est le dernier recours, car il faut ensuite reconfigurer pièces et zones. Notre fiche sur le robot qui perd sa carte approfondit ce point.
L'entretien qui évite les retours ratés
Un robot dont les roues motrices sont entourées de cheveux patine et perd son estimation de distance ; il arrive alors au mauvais endroit. Une fois par mois, retirez les cheveux des roues et de la roulette avant, nettoyez les capteurs de vide sous le robot et la fenêtre du capteur laser sur le dessus. Le calendrier complet figure dans notre guide pour entretenir un robot aspirateur.
Questions complémentaires
Comment savoir si la batterie d'un robot aspirateur est en fin de vie ?
Le signe le plus net est une surface nettoyée qui diminue d'un cycle à l'autre, avec un retour à la base de plus en plus tôt ou un arrêt en route. Si l'application indique la santé de la batterie, consultez-la ; une batterie d'origine se trouve en général auprès du fabricant.